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Was ist eigentlich eine Mitarbeiterbefragung?
Eine Mitarbeiterbefragung liefert wichtige Informationen für eine gezielte Unternehmensentwicklung und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Unternehmen.
Eine Mitarbeiterbefragung kann verschiedene Sachverhalte unter den Mitarbeitern erfragen.
So kann man in einer kurzen Mitarbeiterbefragung, z.B. in einem Stimmungsbarometer, die aktuelle Stimmung der Belegschaft messen.
Längere Fragebögen ermitteln beispielsweise die Mitarbeiterzufriedenheit oder die Work-Life-Balance des Personals. Auch Onboarding Befragungen, Exit Befragungen, Abstimmungen, Seminarbewertungen und Wissenstests zählen zu den Mitarbeiterbefragungen.
Online Mitarbeiterbefragungen sind gegenüber Papierprozessen sehr schnell und kostengünstig. Die Mitarbeiter erhalten die Einladung mit dem Zugangslink zum Fragebogen per E-Mail. Der Zugang zur Mitarbeiterbefragung kann auf Wunsch passwortgeschützt erfolgen.
Die Auswertung der Umfrage Ergebnisse findet in Form von automatisiert erzeugten PDF Berichten statt. Die Berichte stehen für jede Organisationseinheit/für jede Abteilung zur Verfügung. So ist es beispielsweise möglich die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung im Team zu besprechen, was große Akzeptanz und Handlungsorientierung der Mitarbeiter schafft. Durch ein regelmäßiges Wiederholen der Mitarbeiterbefragung kann der Erfolg der umgesetzten Maßnahmen kontrolliert werden.
Eine Online-Mitarbeiterbefragung kann zu verschiedenen Zielsetzungen eingesetzt werden. Es können beispielsweise Daten im Rahmen von Zufriedenheitsbefragungen, zum Change Management oder für die Personalentwicklung erhoben werden.
Für die Personalentwicklung werden insbesondere Führungskräftefeedbacks genutzt.
Je nachdem, wie viele Feedbackgeber-Rollen (z.B. Kollegen, Mitarbeiter, Vorgesetzte, Kunden) in den Befragungsprozess eingebunden werden, wird ein 90° bis 360° Feedback gestartet.
Die Führungskräfte/Vorgesetzten erhalten Rückmeldung aus verschiedenen Perspektiven und können im Bericht ihr Selbstbild mit dem Fremdbild abgleichen. Idealerweise werden die, im 360 Grad Feedback sichtbar werdenden, Differenzen mit einem Coach besprochen und Maßnahmen zur individuellen Entwicklung abgeleitet.
Eine weitere Form der Mitarbeiterbefragung stellt das Stimmungsbarometer dar.
Das Stimmungsbarometer wird im Rahmen des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) im Unternehmen genutzt. Hier werden alle Mitarbeiter eingeladen, einen kurzen Fragebogen mit etwa 10 Fragen zu beantworten.
Nach Befragungsende erhält jeder Mitarbeiter den Bericht seiner eigenen Abteilung. Die Berichte werden auf Abteilungsebene mit dem jeweiligen Vorgesetzten besprochen, um aktiv Verbesserungsmaßnahmen ableiten zu können. In Wiederholungsbefragungen wird der Erfolg der umgesetzten Maßnahmen kontrolliert.
Grundlage jeder Mitarbeiterbefragung ist ein individueller Fragebogen, der unternehmensrelevante und zielorientierte Fragen enthält. Die Befragungen können auch mehrsprachig durchgeführt werden.
Beispiele für Dimensionen, die in einer Mitarbeiterbefragung zum Einsatz kommen:
- Arbeitssituation
- Prozessorientierung
- Führung
- Zielorientierung
- Information/Kommunikation
- Zusammenarbeit/Kollegen
Vorteile der Online-Durchführung:
Weitere Mitarbeiterbefragungen, die wir online für Sie durchführen:
Information Factory bietet auch Software und Services zum 90 bis 360 Grad Feedback an:
Das 360 Grad Feedback ist ein vielseitiges Instrument zur Bewertung von Führungsqualität. Die unterschiedlichen Perspektiven der Feedbackgeber tragen dazu bei, dass die Führungsqualität des Feedbacknehmers umfassend evaluiert werden kann. Der massgeschneiderte Fragebogen berücksichtigt Bedürfnisse und Ziele, der am 360 Grad Feedback teilnehmenden Führungskraft. Wie auch bei der Mitarbeiterbefragung wird mit dem Abschluss der Umfrage ein Bericht erstellt. Der Abschlussbericht des 360 Grad Feedbacks stellt Stärken und Verbesserungpotentiale übersichtlich dar und bildet eine fundierte Diskussionsgrundlage.
Information Factory bietet Mitarbeiterbefragungen, Leistungsbeurteilungen und Mitarbeitergespräche als Dienstleistung an und bietet darüber hinaus moderne Tools zur Durchführung in Eigenregie.
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"360 Grad Feedback für Führungskräfte"
Frankfurt 25.09.2012
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